১০০% ফুল রিফান্ড প্রতিশ্রুতি
অনুরোধকৃত টিকিট কনফার্ম বুক করা সম্ভব না হলে কোনো সার্ভিস চার্জ না কেটে ১০০% সম্পূর্ণ মূল্যের রিফান্ড প্রদান করা হয়।
রিফান্ডের সময়সীমা
তাতকাল বা একই দিনের টিকিটের ক্ষেত্রে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে UPI/ব্যাংকে রিফান্ড পাঠানো হয়, সাথে ট্রানজ্যাকশন আইডি হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো হয়।
গ্রাহক কর্তৃক ক্যান্সেলেশন
কনফার্ম টিকিট ইস্যু হওয়ার পর গ্রাহক নিজে বাতিল করতে চাইলে ভারতীয় রেলওয়ের অফিশিয়াল ক্যান্সেলেশন নিয়ম অনুযায়ী রিফান্ড গণনা করা হয়।